SMS-BANKING
Система SMS-banking-а позволяет клиентам Банка Сочиалэ контролировать состояние своих банковских счетов и карточек,
в любой момент времени, независимо от местоположения. Для того чтобы воспользоваться даной услугой, клиенту необходимо
всего лишь иметь мобильный телефон, с которого он мог бы отправлять и принимать короткие сообщения(СМС).
Для того, чтобы узнать информацию о своих карточках или банковских счетах, клиенту необходимо отправить в адрес банка
короткое сообщение, где будет указано запрашиваемая информация. Как ответ на даный запрос банк сфомирует
ответное сообщение где будет содержатся запрашиваемая информация.
Чтобы иметь возможность пользоватся системой, клиенту необходимо обратится в ближайший офис Banca Socială.
Описание
Обмен информацией между клиентом и банком осуществляется по следующей схеме: клиент отправляет в адрес банка запрос в виде короткого сообщения в котором указывается запрашиваемая информация, на который банк сформирует ответное короткое сообщение.
- Номера системы:+373 68373836
- Типы запросов:0
Запрос мини-инструкции. Как ответ на данный запрос клиент получит краткую инструкцию о возможностях системы. Пример:
sms.socbank.md
1*XXXX
soldul cardului
2*XXXX
extras din card
3*YYYY*XXXX
extras din cont
4*YYYY*XXXX
Soldurile conturilor
1*XXXX Запрос информации об остатке на банковской карточке, где XXXX последние 4 цифры из номера карточки.
2*XXXX Запрос информации о выписке с карточки, где XXXX последние 4 цифры из номера карточки. В выписку могут попасть последние 5 операции за последние 5 дней и ограничена размером в 160 символов. За данную операцию возможен дополнительный комисион процессингового центра.
3*YYYY*XXXX Запрос информации о выписке с банковского счета, где YYYY первые 4 символа из номера банковского счета и XXXX последние 4 цифры из номера банковского счета.
4*Запрос информации об остатках на банковских счетах.
Гид пользователя(операции с карточкой)
1.Услуга «SMS-оповещения» (услуга) (Simple Message System – система коротких сообщений, отправляемых/получаемых с/на мобильный телефон) обеспечивает следующее:1.1.получение на мобильный телефон Клиента SMS-оповещения о списании/зачислении денежных средств с/на банковскую карту, в том случае, когда операция осуществлена картой или вводом определенных данных с карты.
1.2.отправка SMS-запроса с мобильного телефона Клиента и получение на мобильный телефон Клиента SMS-оповещения (ответ на запрос) краткой инструкции отправки SMS-запроса. Для получения инструкции необходимо отправить SMS-запрос на номер телефона Банка +373 68 373 836 набрав в тексте сообщения цифру 0.
1.3.отправка SMS-запросов с мобильного телефона Клиента и получение на мобильный телефон Клиента SMS-оповещения (ответ на запрос) об остатке денежных средств на банковской карте. Для получения услуги необходимо отправить SMS-запрос на номер телефона банка (указанного в пункте 1.2) с текстом 1*ХХХХ, где ХХХХ - последние 4 цифры номер карты.
1.4.отправка SMS-запросов с мобильного телефона Клиента и получение на мобильный телефон Клиента SMS-оповещения (ответ на запрос) информации о пяти последних успешных операциях по карте необходимо набрать номер телефона банка (указанного в пункте 1.2) с текстом 2*ХХХХ, где ХХХХ - последние 4 цифры номер карты.
1.5.отправка SMS-запросов с мобильного телефона Клиента и получение на мобильный телефон Клиента SMS-оповещений (ответ на запрос) об остатке и информации о пяти последних успешных операциях по банковскому счет, необходимо набрать номер телефона банка (указанного в пункте 1.2) с текстом 3*YYYY*ХХХХ, где YYYY и ХХХХ- первые и последние 4 цифры номер банковского счета. Например: счет клиента 2225703001000256, набираем +37368373836 и текст 3*2225*0256.
2.Для подключения услуги Клиенту при оформлении банковской карты необходимо указать в заявлении номер мобильного телефона для получения SMS-оповещения или оформить заявление на предоставление услуги «SMS-оповещения» по установленной Банком форме.
3.Подключение услуги производится Банком в срок не позднее 2 (Двух) рабочих дней с момента получения заявления Клиента. Все SMS-оповещения, отправляются Банком с номера телефона +373 68 373 836.
4.После подключения услуги сервис, указанный в пункте 1.1. Гида, будет предоставляться автоматически при совершении операций с банковской картой. SMS-оповещение, поступившее на мобильный телефон, содержит информацию о номере банковской карты, с использованием, которой совершена транзакция или банковского счета (наименование Бин-карты и последние четыре цифры номера банковской карты/счета), сумме и валюте операции, месте проведения операции (торгово-сервисное предприятие, банкомат, POS-терминал, пр.),
Например:
BancaSociala
Notificare operatie
Card:676624****8767
Suma:0.00 lei
Timp:12.01.2012 09:25:51
Locul:POS BS CENTRU MOLDMONEY
Если Клиенту поступает SMS-оповещение об операции, которую он не совершал, необходимо оперативно связаться с Банком по круглосуточному номеру телефона (+373 022 22 40 22), для блокировки банковской карты.
5.В случае изменения номера мобильного телефона клиент заполняет заявление по установленной Банком форме.
6.В случае отказа от использования услуги Клиенту необходимо обратиться в любой офис Банка и оформить заявление по установленной Банком форме. Отключение услуги производится Банком не позднее 2 (Двух) рабочих дней с момента получения заявления Клиента.
7. Плата за предоставление услуги взимается Банком со счета Клиента в соответствии с Тарифами.
8.По всем вопросам, связанным с услугой, обращаться по телефону:
+ 373 022 (22 45 50), e-mail:card@socbank.md